丰田丑闻为何值得各方警惕

   这两天，丰田汽车的又一则丑闻被曝光出来颇让人感觉不知所措！ 其出现的问题，是丰田汽车5月12日表示，由于自身的人为失误，使日本215万用户的数据被公开，到现在已经十年了。这一数据，涵盖从2012年以来，注册云服务平台的全部客户群，其中也包括豪华品牌雷克萨斯的客户。

  为此，丰田公司发言人表示，从2013年11月开始，一直持续到今年4月中旬，这一人为失误导致一个云系统被设置为公共的数据，而不是私人的数据，从而使本该被保护的信息公诸于世！该公司发言人还表示，数据可能包括车辆位置和车辆设备的识别号码等细节，但没有关于恶意使用的报告。
 

  因受此事影响的范围，目前只限于日本境内的车辆。尽管如此，这起丑闻，仍是丰田新社长佐藤恒治，自今年4月1日上任以来所面临的新挑战。

  作为信息泄露，这已经是一大社会性痼疾！丰田曝出的丑闻，这一次是人为的失误所致，但社会中还存在着有些故意的行为以及将信息作为商品交换的行径，确实让广大消费者大有闻泄漏色变的感觉！尽管，国内出台许多法律、也加大了打击力度，但信息泄露仍在消费者心里成了挥之不去的阴影！所以，这次丰田爆出的信息丑闻，不仅给车企们敲响警钟、更给汽车市场带来诸多的新问题，自然不容忽视的！
 

  这就给丰田汽车以及其他车企都带来了新的问题，虽然说，这一次丰田的信息泄漏，只限于日本国内用户，没有波及到国内的消费者。但由于，信息泄漏问题，已经是社会化的痼疾，自然需要车企更加重视才成。至于，如何保护消费者信息、如何让消费者更安全，这恐怕才是丰田信息泄漏带给我们的新课题！

  至于，如何让消费者更安全的问题，首先是企业提供的产品本身安全，这样才能使消费者有了硬件层面的保障。而人们，容易忽视企业提供服务安全，也就是如何让信息得到保障，这就更突显出企业服务上的升级与变化，从而使消费者无后顾之忧！这一次，作为企业的失误，就是将本该私人的信息，误操作成为公共的信息，造成了信息泄露丑闻，不免会让人感到唏嘘不已！同样也要看到，如何不再让这些徒手操作失误的问题，影响到企业与行业，就需要用制度加以规范，这样，才能让这一问题不会更多的出现。
 

  在消费者安全方面，已不仅仅是拘泥于车本身的安全技术，更多的是在消费者使用汽车全程的安全，都需要为消费者量身定制一套合理且透明的安全信息模式。这样，才能使消费者更放心消费车企品牌的同时，也为新阶段的服务增加明确、且合理的规定，这或许才是为什么丰田信息泄漏丑闻更值得关注、并引以为戒的原因！

  客观地讲，汽车在转型过程中，也会遇到许许多多的问题，而新科技似乎只给硬件本身助力，显然已不再符合消费者的新需求。所以，这就需要在产品技术不断升级与更新的同时，服务也要有新的解决办法，才是消费者未来出行真正意义上的保障。或许，也只有拥有了新的服务与保障，消费者才会更满意，企业的发展进程也才会更顺利......!

                                                                                                                             LINGRAN