深度：汽车召回良性循环为何更重要

  随着第四届汽车召回与安全大会的召开，这就说明了汽车召回与安全问题、确实是密不可分的。尤其是，对于市场和消费者而言，在汽车召回问题不断加大的情况下，如何理顺召回问题、如何通过规范召回现象促进产业的进步，已经成为不可回避的重中之重问题。
 

  这两年，说针对汽车的召回，已经远远超出了前些年的规模，更在许多方面，出现了令消费者难以想象的问题。一时间，让消费者颇感觉到有些摸不着头脑。像奔驰汽车召回如家常便饭，与车企在国际的声誉以及品牌在人们心中的地位形成了巨大的反差；再如五菱汽车，总是将为人民造车挂在嘴边，甚至不惜血本的推神车，但正是由于许多技术细节上的问题越发突出，从而成为了自主阵营中召回最庞大的企业。这些，虽然只是召回汽车的个例，但其产生的影响，却是不能不让业界要认真思考的新问题。
 

  现在，在汽车召回的问题上，只要企业主动申报，往往都会作为主动的问题进行看待，有的甚至被归纳为企业的担当来看，这说起来确实让人哭笑不得！因为，召回毕竟是企业存在这样与那样的缺陷在先，虽然企业能主动的提出来，但如果不能认真对待，就很可能变成企业推卸责任、甚至掩盖问题的前提，这才是我们不愿意看到的。
 

奔驰屡屡召回造成啥影响

  就拿奔驰汽车来说，这两年的召回可谓是家常便饭！无论是企业产品的召回次数、还是召回的总量，都在国际品牌中成为最突出的一个。但只要是企业提出了召回，无论是行业、还是消费者，都会以宽容的眼光加以看待。纵然，奔驰的召回，远远超出了这样的大品牌应该的召回范围、其性质远远超出了奔驰品牌的国际形象，也没有人会告诫他们，这样做对中国消费者不公平，自然更谈不上让奔驰因缺陷召回来整体赔偿了！
 

  所以，面对着奔驰在国内超乎想象的召回问题，既需要从双重标准方面进行调查；更要在召回的判定方面，给予应有的关照，甚至可以从公平的角度来审视奔驰的召回是否存在主观的故意等问题，这才能给消费者最为合理的交待。同时，也需要让消费者看清，奔驰屡屡召回的做法，是不利于产业进步的，这就更需要有相应的标准出台，才能让企业从一开始就意识到屡屡召回只能对企业不利！
 

  让召回问题良性循环为何更重要

  虽然说汽车召回是企业负责任的表现，但也需要一分为二地看待，这是因为，召回的重要性，既是为了让消费者最大限度地挽回损失；更需要通过召回，促进行业的整体进步，这才是召回最根本的问题。

  通过汽车召回，有的时候，也可以看到企业制造态度。像五菱汽车，在市场的销售上可谓是突飞猛进，但在召回方面也不含糊！仅从去年晚些时候的召回就可以看出，五菱汽车制造如“下饺子”、召回更“捞饺子”，这样的召回如果发生在产品的少数车型上，还可以让人了解；但如果涉及到全系车型，那就需要人们重视了！
 

  这就必须细化相关的法律法规，并针对二进宫以及久拖不决的企业问题与性质，做必要的客观研判，从而找到解决汽车制造问题的根本。所以，在汽车召回，就需要区分普通意义的召回、特殊问题的召回以及企业态度极性质的召回等等，同时对不同的召回，给予相应的有力督促、客观的研判以及严格的处罚，这才是通过细化召回规范对消费者、对整个产业最负责的体现。

  客观地讲，汽车召回越来越多，这不仅是因为，产业的整体转型，已经使一些企业左顾右盼，甚至出现了转移侧重点的现象，这就更需要对市场保有车辆更负责任才成。所以，面对着国内外汽车召回的愈演愈烈问题，就需要与时具进的体现出人性化管理，这才是企业在服务上不断升级的关键所在......！

                                                 凌 然